Una empresa operadora es una entidad mercantil expresamente dedicada a la actividad de juego. Debe ser una Sociedad Limitada legalmente constituida, con domicilio social dentro del territorio de la Comunidad Autónoma donde vaya a operar, y que además obtenga un título específico para ejercer esta actividad. En el caso de Andalucía, lo otorga la Dirección General de Juego de la Junta de Andalucía. Para que la empresa reciba dicho título debe cumplir varios requisitos, entre los que se encuentra el depósito de cuantiosos avales como garantía de la actividad a desarrollar.

Existen dos grupos o categorías principales en los que se pueden dividir las máquinas recreativas: con premio, donde se encuentran las tragaperras o tragamonedas; y sin premio o deportivas, donde se engloban todas las máquinas que brindan un juego, partida, experiencia o premio físico pero no otorgan premios monetarios. Aquí se incluyen las arcades, expendedoras, futbolines, billares, dianas, pinballs, mesas de aire, etc.

La gran diferencia entre ambos grupos recae en la reglamentación, comercialización y forma de explotación de las mismas. Las máquinas deportivas pueden ser adquiridas por el cliente final para su explotación o incluso juego doméstico, aunque lo más común es que una empresa operadora se la alquile al hostelero mediante la división de la recaudación. Las tragaperras, por el contrario, tienen su venta restringida. Sólo puede explotarse mediante este último método, a través de una empresa operadora.

Para obtener una estimación, acudimos al informe anual Memoria de Juego 2022, elaborado por el Consejo Empresarial de Juego con datos recabados extensamente por todo el país. En dicho informe, se arroja una cifra media de ingresos brutos anuales de las máquinas tragaperras en hostelería de 15.995€, lo que serían 1.332,93€ mensuales. A dichas cuantías debemos restar una serie de costes e impuestos aplicables, pero es evidente el apoyo económico que supone para los locales de hostelería.

Los ingresos que aportan las máquinas son muy variables, sobretodo si consideramos ambos tipos de máquinas. De forma generalizada, las máquinas recreativas con premio, las tragaperras, son las que más ingresos aportan. Las deportivas, por el contrario, suelen ser más llamativas pero recaudan menos. Este tipo de máquinas se instala en la mayoría de los casos para aportar al local la opción de juego deseada, para atraer clientes, por estética o por ofrecer el tiempo de ocio y diversión en línea con la filosofía y temática del local, dejando la recaudación en un segundo plano de prioridades.

En cualquier caso, como hemos comentado, la recaudación depende de numerosos factores: el tamaño de local, la ubicación, el tráfico, el tipo de público, el modelo de máquina elegido, los juegos con los que cuenta la máquina, el protagonismo que el hostelero le de a la máquina, etc.

No, las máquinas tragaperras, o máquinas recreativas con premio, son de comercio restringido. Sólo las empresas operadoras autorizadas pueden adquirirlas y explotarlas. Los clientes finales, como la persona propietaria del local, no pueden directamente adquirir una. Por esto, es necesario contratar una empresa operadora legalmente autorizada, que le brindará la oportunidad de operar una máquina en su establecimiento en régimen de alquiler, con una cuota variable en función de la recaudación de la máquina, normalmente de un 50% de la recaudación. 

No, las autorizaciones para la instalación de máquinas recreativas con premio que concede la Junta de Andalucía están limitadas a una empresa por local. Los boletines se conceden a una sola empresa operadora, que podrá desarrollar su actividad en una localización determinada por un período de 5 años renovables. En ningún caso pueden convivir en un local dos empresas operadoras distintas.

Cualquier cliente del establecimiento mayor de 18 años.

No, está expresamente prohibido que las personas propietarias del local o los empleados del mismo jueguen en las máquinas, al igual que los trabajadores de la empresa operadora. 

Para poder empezar a generar ingresos con este método, tan solo debes contar con el alta en una actividad de hostelería de los epígrafes 671, 672, 673, 6731, 6732 o 674 y llamarnos.

La parte propietaria del local no necesita ningún permiso ni documentación especial, más allá de la documentación habitual que acredite la propiedad, identificación del titular y la actividad del local.

La empresa operadora sí que necesitará contar con el permiso expreso para instalar máquinas en esa ubicación, pero de dicho trámite nos encargamos nosotros. 

No, instalar una máquina es realmente sencillo. Lo único que necesitas es un enchufe y el espacio adecuado para instalarla correctamente.

Las máquinas tragaperras están limitadas a un máximo de 2 por establecimiento. Según el nivel de afluencia y rendimiento de las máquinas instaladas, estudiamos cada caso para recomendar la instalación de una o dos.

En el caso de las máquinas deportivas, no existe un límite reglamentario, más allá de las limitaciones lógicas de espacio, aforo, correcta liberación de vías de evacuación, etc.

Cada caso es único, por eso siempre ofrecemos un amplio asesoramiento en este aspecto para que la decisión de las máquinas instaladas sea lo más productiva posible. Así no tienes que preocuparte de nada. Atendemos a cada cliente para escuchar qué tipo de máquina quiere en su local. A partir de ahí, gracias a nuestra experiencia y conocimiento del producto, recomendamos unos tipos de máquinas u otros. Una vez decidido el tipo de máquina, nos centramos en elegir el modelo más adecuado según las virtudes de cada uno.

Sí, tantas veces como quieras. No obstante, con nosotros a tu lado no tendrás que preocuparse por esto, ya que realizamos un seguimiento continuo de cada máquina y local para estudiar el rendimiento y adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Para ti no supondrá ninguno, ya que nosotros nos encargamos de revisarlas, actualizarlas o repararlas en caso de avería. Tú sólo tendrás que avisarnos tan pronto como detectes cualquier fallo o problema y nosotros acudiremos rápidamente.

Simplemente tendrás que asegurarte de que ninguna persona menor de edad juegue en las máquinas de premios, ya que está totalmente prohibido y bien señalizado en cada máquina. Además de esto, sólo deberás mantenerlas debidamente operativas, conectadas y encendidas, despejadas y limpias para que sean atractivas y los clientes puedan acceder a ellas con facilidad.

Por supuesto. Si no estás satisfecho con la empresa operadora con la que trabajas siempre puedes optar por un cambio. En este caso deberás seguir el procedimiento correspondiente a nivel administrativo que bien es cierto que puede demorar bastante tiempo, dependiendo de la vigencia de la licencia que tenga la empresa.

En tal caso, debes comunicarlo a la Delegación de Gobierno de la Junta de Andalucía, que es el organismo que lo autoriza. Si actualmente trabajas con alguna empresa operadora y quieres contratar nuestros servicios, contacta con nosotros y te guiaremos paso a paso, resolviendo todas sus dudas. Estaremos encantados de ayudarte.